تخطي للذهاب إلى المحتوى

مشرف ميداني

Amman, الأردن

مسؤول عن أداء فريق WOW في موقع العميل: الحضور والجودة والتنسيق اليومي مع إدارة الموقع. أنت نقطة التواصل الوحيدة بين WOW والعميل في الموقع.

العمل في WOW

  • إعداد وتدريب قبل أول وردية
  • مشرف موجود في الموقع
  • نطاق عمل واضح ومكتوب
  • زي موحّد ومعدات العمل
  • ترتيبات يومية أو شهرية أو دوام كامل

المسؤوليات

  • متابعة الحضور اليومي للفريق وتوثيقه وتصعيد أي غياب فوراً
  • التنسيق اليومي مع إدارة الموقع كنقطة تواصل واحدة
  • متابعة الجودة ميدانياً ومعالجة الملاحظات فور رصدها
  • تفعيل خطة تغطية الغياب عند الغياب بالتنسيق مع العمليات
  • إعداد تقرير تشغيلي يومي لإدارة الموقع

المطلوب

  • خبرة إشرافية سابقة في التنظيف أو الضيافة أو إدارة المرافق
  • قدرة على قيادة فريق والالتزام بمعايير مكتوبة
  • التزام بالحضور ومظهر وسلوك مهني
  • إجادة العربية، وتُعدّ الإنجليزية ميزة للعمل في الفنادق والسفارات

ميزة إضافية

  • خبرة في بيئة فندقية أو منشأة صحية

ما نقدّمه لك

  • إعداد وتدريب قبل الوردية الأولى، فموقع العميل ليس مكاناً للتدريب
  • مشرف حاضر في الموقع، لا مجرد رقم هاتف
  • مسؤوليات واضحة ونطاق عمل محدد
  • زي موحّد ومعدات العمل
  • ترتيبات يومية أو شهرية أو دوام كامل